Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az Adatkezelő elkötelezett ügyfelei és a weboldal látogatói személyes adatainak védelme iránt. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz azok biztonsága érdekében.

2. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy a www.juditselfcoaching.hu weboldal látogatói és a coaching szolgáltatás iránt érdeklődők számára tájékoztatást nyújtson a személyes adatok kezelésének módjáról, céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és az érintettek jogairól.

Az Adatkezelő adatkezelési gyakorlata megfelel az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek.

3. A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• számlázási adatok
• a kapcsolatfelvétel során megadott információk
• a coaching folyamat során önkéntesen megosztott információk

A weboldalon történő kapcsolatfelvétel kizárólag e-mailben vagy telefonon történik. A weboldalon nincs webshop, hírlevél-feliratkozás, online fizetés, online időpontfoglaló rendszer, ügyfélfiók-regisztráció vagy termékértékesítés.

4. A coaching szolgáltatás sajátosságai

A www.juditselfcoaching.hu weboldalon nyújtott szolgáltatás coaching tevékenység.

A coaching nem minősül egészségügyi, pszichológiai, pszichoterápiás vagy pszichiátriai ellátásnak, és nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai vagy egyéb egészségügyi szakellátást.

Az Adatkezelő a coaching szolgáltatás nyújtása során kizárólag az ügyfél által önkéntesen megadott személyes adatokat kezeli. Az Adatkezelő nem kér és nem tárol egészségügyi dokumentációt, kórlapokat, zárójelentéseket vagy egyéb különleges személyes adatokat.

Amennyiben az ügyfél a coaching folyamat során saját döntése alapján egészségügyi vagy egyéb különleges személyes adatot oszt meg, az Adatkezelő azt kizárólag a coaching folyamat során történő kommunikáció keretében kezeli, külön nyilvántartást nem vezet róla, és azt harmadik személy részére nem továbbítja, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.

5. Az adatkezelés célja és jogalapja

Kapcsolatfelvétel

Az adatkezelés célja:

• kapcsolattartás
• tájékoztatás
• időpont-egyeztetés
• ajánlatadás

Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Coaching szolgáltatás nyújtása

Az adatkezelés célja:

• coaching szolgáltatás teljesítése
• kapcsolattartás
• időpont-egyeztetés
• számlázás

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

6. Az adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi e-mailek: legfeljebb 1 év
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok alapján 8 év
• A coaching szolgáltatás adminisztrációjához kapcsolódó adatok: a szolgáltatás lezárását követő legfeljebb 3 év

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.

Az Adatkezelő biztosítja az adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.

8. Sütik (Cookie-k)

A weboldal működése során technikailag szükséges sütiket használhat.

A sütik célja:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása
• a felhasználói élmény javítása
• a weboldal biztonságos működésének fenntartása

A látogató böngészőjének beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket.

Amennyiben a weboldalon a jövőben statisztikai vagy marketing célú sütik, például Google Analytics vagy Meta Pixel kerülnek alkalmazásra, ezek használata csak megfelelő tájékoztatás és - ahol szükséges - a látogató hozzájárulása mellett történhet.

9. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez adatfeldolgozót vehet igénybe.

Ide tartozhat különösen:

• tárhelyszolgáltató
• informatikai szolgáltató
• könyvelő
• számlázóprogram szolgáltató

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján kezelhetik az adatokat.

Tárhelyszolgáltató

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
• hozzáférni a kezelt adatokhoz
• kérni azok helyesbítését
• kérni azok törlését
• kérni az adatkezelés korlátozását
• tiltakozni az adatkezelés ellen
• élni az adathordozhatóság jogával
• hozzájárulását bármikor visszavonni

Az érintett kérelmét az alábbi e-mail címre küldheti: juditselfcoaching@gmail.com

Az Adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.

11. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

12. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Jelen tájékoztató a www.juditselfcoaching.hu weboldal adatkezelési gyakorlatát ismerteti, és a közzététel napjától hatályos.